JCPenney: On friday I bought my sister a necklace with th...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Minah de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Minah
GetHuman:~Minah: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Minah:Yup. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Minah una lista de JCPenney problemas comunes)
~Minah:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Minah del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Minah:On friday I bought my sister a necklace with the $** off $** coupon I had and she didn't want it so today I went to return it. The lady who rang my exchange up said that I could reuse my coupon after I returned the necklace. Well after I returned the necklace, the coupon wasn't able to be used again and she gave me attitude like I was stupid. No customer should be given attitude.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
~Minah:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Minah:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Minah:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
~Minah:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Minah tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.