JCPenney: Not able to process order online. Called to ord...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-227257 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-227257
GetHuman:GetHuman-227257: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-227257:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-227257 una lista de JCPenney problemas comunes)
GetHuman-227257:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-227257 del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-227257:Not able to process order online. Called to order through phone line. When finally done with * items to be ordered, the rep was getting **.** more than my order said in "my bag." She said she would call back after she checked into it........* hours later and no phone call. Found some of the items I wanted on Kohl's website.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
GetHuman-227257:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-227257:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-227257:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
GetHuman-227257:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-227257 tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.