JCPenney: I will bever shop at your store again. After wa...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~missmac10 de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~missmac10
GetHuman:~missmac10: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~missmac10:Yup. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~missmac10 una lista de JCPenney problemas comunes)
~missmac10:"Credit Card Balance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~missmac10 del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~missmac10:I will bever shop at your store again. After waiting over * months for a backordered item i received calls that there were none available in any distribution warehouses. Then I am told I will be issued a check in *-** business days. So after waiting * months for NOTHING I now have to wait to have my money refunded. Here's the funny part...it was purchased on one of your gift cards. I called back and the lay told me she would issue it back to the gift card since I still had it. Then today I get an email that the info i received was incorrect and I would be getting a check in the mail and it could take up to ** days! I guess I am happy i will get a check beacuse i will never shop there again. Oh and the kicker....the item is still listed for sal on the website. Horrible horrible service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
~missmac10:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~missmac10:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~missmac10:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
~missmac10:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~missmac10 tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.