JCPenney: Cut off * times. Moved around alot. Really to...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Paul de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Paul
GetHuman:~Paul: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Paul:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Paul una lista de JCPenney problemas comunes)
~Paul:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Paul del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Paul:Cut off * times. Moved around alot. Really took me about an hour total time to get things straighten around. Found out from the second to last person I spoke to that the number from the Fraud Department is ***.***.****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
~Paul:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Paul:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Paul:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
~Paul:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Paul tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.