JCP.com: I have not had a moment to submit my compliment...
Una JCP.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kcorbi de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~kcorbi
GetHuman:~kcorbi: ¿puede decirles a nuestros otros JCP.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kcorbi:Yup. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCP.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCP.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kcorbi una lista de JCP.com problemas comunes)
~kcorbi:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kcorbi del servicio al cliente JCP.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCP.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kcorbi:I have not had a moment to submit my compliment to JCP for the excellent service that I did receive from Shantie (Lingerie Dept) at the Citrus Park Town Center***** Citrus Park Mall*Tampa FL *******This was prior to the holidays.*She was so helpful and took her time with me to find the right bra for me. *I felt terrible that I kept her so long but she never complained or was impatient.*She is an excellent employee and should be *commended for this. *I will come back again and hope that I see her again.*Please apologize to her for me.*This is what customer service is all about as one csr to another.**Thank you Shantie and hope that you are acknowledged. We should have more employees like you.**Thank you again Shantie! :)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCP.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCP.com?
~kcorbi:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kcorbi:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCP.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kcorbi:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCP.com clientes?
~kcorbi:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCP.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kcorbi tomadas de su JCP.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.