Houston Chronicle: We did not receive our Sunday paper and called...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-168984 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-168984
GetHuman:GetHuman-168984: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-168984:Yes. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-168984 una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
GetHuman-168984:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-168984 del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-168984:We did not receive our Sunday paper and called. We were told, by a recording, that We would receive our paper tomorrow. We want our Sunday paper on Sunday, not Monday. The coupons we need will be needed today. The Columbus Day sales are underway.**This is exactly why we cancelled our past subscriptions. Yes, plural. Each time, we were assured that things would be different. Here we are with no paper again. There wasn't even an option to talk to someone. In a time when people are able to access news and coupons on line, why should we, once again, endure this frustration? If the paper isn't delivered today, we will be cancelling our * year subscription.**Kevin and Kathie Sahlin
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
GetHuman-168984:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-168984:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-168984:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
GetHuman-168984:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-168984 tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.