Houston Chronicle: signed up for sunday paper, no tv guide came. I...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~disgruntled reader de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~disgruntled reader
GetHuman:~disgruntled reader: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~disgruntled reader:Yup. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~disgruntled reader una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
~disgruntled reader:"Delivery issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~disgruntled reader del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~disgruntled reader:signed up for sunday paper, no tv guide came. I called and they said I would have to pay more (more than twice what I already am paying). Said ok. Next week I got a paper, but the one after that..no paper. Called to complain, they said they cancelled it. Any other service she could help me with..really smart alecky. What a bottom dweller. I said to myself, this is why they are going under, their idea of service is out of whack with society.*To the customer service people - if you act like a piece of scum..you are a piece of scum.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
~disgruntled reader:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~disgruntled reader:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~disgruntled reader:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
~disgruntled reader:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~disgruntled reader tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.