Herff Jones: Your location*store in Greenville, SC has the w...
Una Herff Jones reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ladyrose de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ladyrose
GetHuman:~Ladyrose: ¿puede decirles a nuestros otros Herff Jones clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ladyrose:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Herff Jones y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Herff Jones describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ladyrose una lista de Herff Jones problemas comunes)
~Ladyrose:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ladyrose del servicio al cliente Herff Jones
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Herff Jones de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ladyrose:Your location*store in Greenville, SC has the worst team of associates I have ever encountered in my life. Very rude, impersonable and no display of huham kindness. Customers were told to get out of the door way, to place forms that should have been on a table (where they should have already been ** minutes after opening), the staff did not accept any blame that school just recently received graduation information. **My daughter has been trying to order her cap and gown for almost two months. She and I both called the location for several weeks, left messages and received no response. There was never any information available to her in any packet about ordering her cap and gown. Three weeks ago when she questioned the representative that came to the school for delivery, they did not provide her with any information on how to order her cap and gown. She was finally able to get a live person on last Friday and was told she needed to do there between * pm and * pm on any Friday. **T
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Herff Jones. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Herff Jones?
~Ladyrose:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ladyrose:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Herff Jones para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ladyrose:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Herff Jones clientes?
~Ladyrose:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Herff Jones para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ladyrose tomadas de su Herff Jones problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.