Hawaiian Airlines: The agent in the Phillipines could not communic...
Una Hawaiian Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dharmasurfer de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~dharmasurfer
GetHuman:~dharmasurfer: ¿puede decirles a nuestros otros Hawaiian Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dharmasurfer:Yup. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hawaiian Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hawaiian Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dharmasurfer una lista de Hawaiian Airlines problemas comunes)
~dharmasurfer:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dharmasurfer del servicio al cliente Hawaiian Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hawaiian Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dharmasurfer:The agent in the Phillipines could not communicate fluently in English. I am handicapped and need special seating. She could not figure out how to do this for me, and it took ** minutes to reach a supervisor and get my handicapped seating arranged.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hawaiian Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hawaiian Airlines?
~dharmasurfer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dharmasurfer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hawaiian Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dharmasurfer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hawaiian Airlines clientes?
~dharmasurfer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hawaiian Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dharmasurfer tomadas de su Hawaiian Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.