HSBC: No help from customer service at all trying to...
Una HSBC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joe de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joe
GetHuman:~Joe : ¿puede decirles a nuestros otros HSBC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joe :Yup. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joe una lista de HSBC problemas comunes)
~Joe :"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joe del servicio al cliente HSBC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joe :No help from customer service at all trying to close my account.*Telephone number for the executive office is****-***-**** They are working the problem for me!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC?
~Joe :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joe :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joe :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC clientes?
~Joe :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joe tomadas de su HSBC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.