HSBC: Representative sounds like she was eating somet...
Una HSBC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~concerned de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~concerned
GetHuman:~concerned: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~concerned:Sure. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~concerned una lista de HSBC problemas comunes)
~concerned:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~concerned del servicio al cliente HSBC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~concerned:Representative sounds like she was eating somethings while talking to me. I spoke very slow and explained that for the past ** yrs I was receiving dividend checks (which I returned). Today, I received a change of address letter on the individual to my home. She proceeds to ask me for his (Justin Lee) account number and CD information. I could not believe that. Why she did not understand, puzzled me. Therefore, I hung up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC?
~concerned:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~concerned:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~concerned:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC clientes?
~concerned:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~concerned tomadas de su HSBC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.