HSBC: New security device they sent me didn't work. T...
Una HSBC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~joje de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~joje
GetHuman:~joje: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~joje:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~joje una lista de HSBC problemas comunes)
~joje:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~joje del servicio al cliente HSBC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~joje:New security device they sent me didn't work. They couldn't close my account out when requested after spending ** hours fooling around w*several different depts. Will need to spend even more time getting a new device and call and wait. Waiting time was not bad *st time, but they are hard to understand at times and waiting for various transfers to different depts. really adds up!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC?
~joje:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~joje:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~joje:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC clientes?
~joje:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~joje tomadas de su HSBC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.