HP: After i chose where to be directed, I got servi...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stephanie de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~stephanie
GetHuman:~stephanie: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stephanie:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stephanie una lista de HP problemas comunes)
~stephanie:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stephanie del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stephanie:After i chose where to be directed, I got service instantly. While the agent could only give me an estimate on a repair cost, as it was not his department, he did connect me to the correct department and explained evethying to them for me. This agent was very helpful. Plus its **:** AM and they answered so thats a plus. To bad the HP website doesnt want you to find out how to contact their customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~stephanie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stephanie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stephanie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~stephanie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stephanie tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.