HP: I can tell by all the unsatisfied customers u h...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~randy de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~randy
GetHuman:~randy: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~randy:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~randy una lista de HP problemas comunes)
~randy:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~randy del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~randy:I can tell by all the unsatisfied customers u have already, there is absolutely no use in me wasting my time calling. I'll just throw my hp printer ,that hasn't worked properly since it was purchased, in the garbage and go buy another brand.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~randy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~randy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~randy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~randy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~randy tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.