Ford: Not happy with the answer given as it doesn't h...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Xeno de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Xeno
GetHuman:~Xeno: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Xeno:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Xeno una lista de Ford problemas comunes)
~Xeno:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Xeno del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Xeno:Not happy with the answer given as it doesn't help fix an ongoing problem with my vehicle. I was told to hang onto repair receipts in case the recall is ever started.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
~Xeno:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Xeno:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Xeno:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
~Xeno:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Xeno tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.