Ford: Unable to tell from my VIN* if my vehicle has a...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Infoquest! de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Infoquest!
GetHuman:~Infoquest!: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Infoquest!:Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Infoquest! una lista de Ford problemas comunes)
~Infoquest!:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Infoquest! del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Infoquest!:Unable to tell from my VIN* if my vehicle has an "interference motor". My timing belt has failed. This can cause very pricey repairs. My ** Nissan Quest was made by Ford, and also sold as the Mercury "Villager". They can't answer my question, and Nissan says their archive doesn't go back that far.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
~Infoquest!:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Infoquest!:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Infoquest!:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
~Infoquest!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Infoquest! tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.