Ford: Multiple calls with * out of * reps helpful att...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gearhead de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~gearhead
GetHuman:~gearhead: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gearhead:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gearhead una lista de Ford problemas comunes)
~gearhead:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gearhead del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gearhead:Multiple calls with * out of * reps helpful attitude * horrible. Very un Cooperative make many Excuses for poor gas mileage in our **** Fusion. Last call supposed to a senior customer service manger (TJ). He Blamed the EPA for the Estimated gas mile sticker FoMoCo Installed the car. Also would not provide next step in process to resolve issue. (** mpg Combination Rated at ** mpg. Stated ** hr. call back from his manager. No returned call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
~gearhead:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gearhead:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gearhead:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
~gearhead:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gearhead tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.