Ford: My truck has been at a dealership for over seve...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~adade de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~adade
GetHuman:~adade : ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~adade :Yup. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~adade una lista de Ford problemas comunes)
~adade :"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~adade del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~adade :My truck has been at a dealership for over seven weeks having warranty work done and neither the dealership or Ford will compensate me in any way and I still don't have it back. I have been a die hard Ford guy my whole life, and I'm about to switch brands.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
~adade :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~adade :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~adade :Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
~adade :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~adade tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.