I have a **** Ford Explorer that I bought new i...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-216362 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-216362
GetHuman:GetHuman-216362: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-216362:Yeah. Era late at night, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-216362 una lista de Ford problemas comunes)
GetHuman-216362:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-216362 del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-216362:I have a **** Ford Explorer that I bought new in the summer of ****. I have owned the care for LESS than * years and the hood as ** different spots that are corroding. I've been informed by two different Body Shops, shops that are used by Ford dealerships, that the corrosion is a result of a chemical reaction of the two different metals used to construct the hood (aluminum and steel). Ford has told me too bad, they are not responsible for the problem* as I've said, I've owned the car for less than * years and the hood is rotting due to a corrisive issue not of my making. I WILL NOT purchase another FORD product. I was a loyal customer for the past ** years.*Mark Hanenberger
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
GetHuman-216362:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-216362:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-216362:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
GetHuman-216362:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-216362 tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.