FTD.com: Pitiful arrangement that looked nothing like th...
Una FTD.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nope13 de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~nope13
GetHuman:~nope13: ¿puede decirles a nuestros otros FTD.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nope13:Yeah. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FTD.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FTD.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nope13 una lista de FTD.com problemas comunes)
~nope13:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nope13 del servicio al cliente FTD.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FTD.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nope13:Pitiful arrangement that looked nothing like the picture. Was promised a redelivery the next day. It never showed. Was promised a full refund. Only sent **%. Spent an hour being told that I wasn't entitled to a refund but they could give me another **% for my troubles. Finally got promised another full refund and was told I was a difficult customer and was hung up on. Worst. Customer Service. EVER.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FTD.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FTD.com?
~nope13:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nope13:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FTD.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nope13:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FTD.com clientes?
~nope13:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FTD.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nope13 tomadas de su FTD.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.