FTD.com: They hung up on me the first time. The second t...
Una FTD.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NeverAgain de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~NeverAgain
GetHuman:~NeverAgain: ¿puede decirles a nuestros otros FTD.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NeverAgain:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FTD.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FTD.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NeverAgain una lista de FTD.com problemas comunes)
~NeverAgain:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NeverAgain del servicio al cliente FTD.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FTD.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NeverAgain:They hung up on me the first time. The second time I got through but couldn't understand ONE WORD she was saying. Bring customer service back to the United States if you want to retain any customers. I will go elsewhere from now on!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FTD.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FTD.com?
~NeverAgain:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NeverAgain:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FTD.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NeverAgain:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FTD.com clientes?
~NeverAgain:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FTD.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NeverAgain tomadas de su FTD.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.