FTD.com: Flowers did not deliver Valentines day. sat on...
Una FTD.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~raborj de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~raborj
GetHuman:~raborj: ¿puede decirles a nuestros otros FTD.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~raborj:Yes I can. Era afternoon, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FTD.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FTD.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~raborj una lista de FTD.com problemas comunes)
~raborj:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~raborj del servicio al cliente FTD.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FTD.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~raborj:Flowers did not deliver Valentines day. sat on hold for an hour no pickup. Next day sat on hold ** minutes first CSR hung up. Next CSR promised to issue a refund and send an email . Flowers showed up a day late, no refund no email.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FTD.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FTD.com?
~raborj:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~raborj:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FTD.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~raborj:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FTD.com clientes?
~raborj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FTD.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~raborj tomadas de su FTD.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.