Express Scripts: I have not experienced such bad customer relati...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-242688 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-242688
GetHuman:GetHuman-242688: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-242688:Yup. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-242688 una lista de Express Scripts problemas comunes)
GetHuman-242688:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-242688 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-242688:I have not experienced such bad customer relations from any other company. My doctor sent in * scripts, they filled one and sent it out. The *nd one has yet to be filled. Express script didn't acknowledge that there was an issue until I called (after I received only * of the medicines). *My doctor has sent the script in * times and talked to them to clarify, yet I just got the same answer from express script, we need to clarify with your doctor....blah blah blah. How many times does this medicine need clarification.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
GetHuman-242688:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-242688:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-242688:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
GetHuman-242688:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-242688 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.