Express Scripts: No common sense, driven by nonsensical rules...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-15997 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-15997
GetHuman:GetHuman-15997: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-15997:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-15997 una lista de Express Scripts problemas comunes)
GetHuman-15997:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-15997 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-15997:No common sense, driven by nonsensical rules. Apparently I owe $*.** for the past ** days and Express Scripts won't refill my perscription which I pay on the average $***.**. I don't acknowledge ever receiving a seperate bill for $**.**.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
GetHuman-15997:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-15997:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-15997:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
GetHuman-15997:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-15997 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.