Express Scripts: On hold * minutes to get the *st agent. She as...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mil-mom de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~mil-mom
GetHuman:~mil-mom: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mil-mom:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mil-mom una lista de Express Scripts problemas comunes)
~mil-mom:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mil-mom del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mil-mom:On hold * minutes to get the *st agent. She asked me what I needed, then put me on hold another * minutes before getting to the person that could answer my question.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~mil-mom:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mil-mom:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mil-mom:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~mil-mom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mil-mom tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.