Express Scripts is the most incompetent group I...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fredo de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fredo
GetHuman:~Fredo: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fredo:Sure. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fredo una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Fredo:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fredo del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fredo:Express Scripts is the most incompetent group I have ever encountered in ** years! Their personnel don't know their own rules! One person tells you one thing and another tells you another! They have lost prescriptions and FAXs from doctors. We have been trying to get a prescription for * WEEKS! This borders on criminal. I have NOTHING GOOD to say about this outfit.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Fredo:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fredo:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fredo:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Fredo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fredo tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.