Express Scripts: ExpressScripts was fine until I didn't receive...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Steven de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Steven
GetHuman:~Steven: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Steven:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Steven una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Steven:"Over charge or strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Steven del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Steven:ExpressScripts was fine until I didn't receive one of my medications. They would send a replacement but we would be charged as if it was a new script. The USPS says it was delivered (confirmation not required) so they would only go with what their delivery service states. We are no longer giving them our business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Steven:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Steven:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Steven:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Steven:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Steven tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.