Express Scripts: I am insured by UPMC High which is the best pol...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~oknahs de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~oknahs
GetHuman:~oknahs: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~oknahs:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~oknahs una lista de Express Scripts problemas comunes)
~oknahs:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~oknahs del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~oknahs:I am insured by UPMC High which is the best policy they have and recently was billed from express scripts $*** which in **** cost $** per quarter. I asked them to itemize my drug invoice so I can see what they are charging me for each drug. They tell me it will take up to ** business days to get this to me by mail. They will not disclose charges on a email. Walmart drug prices that I would take without insurance is $** quarter. UPMC now has a $*** deductible for drug benefits which they didn't have in ****. If they don't want to itemize the costs I can only conclude this is because they are so much higher with insurance coverage then Walmart charges without coverage.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~oknahs:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~oknahs:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~oknahs:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~oknahs:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~oknahs tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.