Express Scripts: This number purports to be a better number as f...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mom0551player de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~mom0551player
GetHuman:~mom0551player: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mom0551player:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mom0551player una lista de Express Scripts problemas comunes)
~mom0551player:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mom0551player del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mom0551player:This number purports to be a better number as far as wait time and it may well be, but the way they shift you from one agent*employee to another makes the wait time ridiculous. Every single person I talked to gives me a different story and a different amount I supposedly owe. This is so unfair to seniors because we are fighting to keep our benefits and keep the cost down. How can you do that when a company is constantly making these major mistakes? They are now refusing to release my refills and I had to get them elsewhere at a higher cost because one of the prescriptions was for my heart medicine. Now they are coming up with bills way back to July. I have NEVER NOT paid for my prescriptions. I am beyond angry right now.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~mom0551player:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mom0551player:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mom0551player:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~mom0551player:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mom0551player tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.