Express Scripts: Company has continued to cancel my prescription...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~waterbabe93 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~waterbabe93
GetHuman:~waterbabe93: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~waterbabe93:Yeah. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~waterbabe93 una lista de Express Scripts problemas comunes)
~waterbabe93:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~waterbabe93 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~waterbabe93:Company has continued to cancel my prescription orders and log it incorrectly, thus leaving me without medicine. I'm forced to use this awful company. I was hoping that with the merge*buyout from Medco to Express Scripts it would get better but it has not. I've even attempted to get better explanation of items on the account, can't get it. I'm better versed in my own insurance benefits and the Express system than their employees are. To make matters worse, when I'm already in pain, because of no meds from their mistake, they chastise me, the customer. Unbelieveable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~waterbabe93:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~waterbabe93:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~waterbabe93:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~waterbabe93:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~waterbabe93 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.