Express Scripts: It seems like the Representetive did understand...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SYLVIA de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~SYLVIA
GetHuman:~SYLVIA: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SYLVIA:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SYLVIA una lista de Express Scripts problemas comunes)
~SYLVIA:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SYLVIA del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SYLVIA:It seems like the Representetive did understand my concern and was trying to apologize all the time, but PCA did agree with me on my situation and I believe the company drops the ball and the poor PCA'S get yelled at for all the bad service and coordination, it looks like this company don't care about the patients or the employees. This company is all about the money. Run if you can and do not use them as your pharmacy benefits, it is more than a poor service I would say it is the WORST.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~SYLVIA:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SYLVIA:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SYLVIA:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~SYLVIA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SYLVIA tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.