Express Scripts: I'm only giving * stars because the second pers...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KTyson de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~KTyson
GetHuman:~KTyson: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KTyson:Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KTyson una lista de Express Scripts problemas comunes)
~KTyson:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KTyson del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KTyson:I'm only giving * stars because the second person I spoke to actually helped me. *It is so much easier to get your perscription and take it to and pick it up at the pharmacy...now there is automated voices you have to talk to and then you get on the phone with a complete jerk who doesn't know what he is doing...also make sure that they are looking up the correct medicine when the quote it....I was told ***** dollars for one and to find out later they were looking up the wrong medicine....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~KTyson:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KTyson:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KTyson:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~KTyson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KTyson tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.