Express Scripts: I called in my refill by phone * days ago, talk...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Debbie de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Debbie
GetHuman:~Debbie: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Debbie:Yes. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Debbie una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Debbie:"Sign up for service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Debbie del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Debbie:I called in my refill by phone * days ago, talked w*someone, had date it would arrive. Never came. Had a automatic call which I thought was a crossover*bloop in system. Put on hold today ** times**-*** hr. call. My med hung up co. wanted to know if I wanted generic and sat there until I called them re: where is my med? Co. is charging me **.** to send it *-* day express. Their fault, not mine. Am out of med and will have extreme, dangerous side effects due to it. Rep and supervisor very little help. Awful co. Will mail my retiree benefits a letter of how awful they are.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Debbie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Debbie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Debbie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Debbie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Debbie tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.