Expedia: I was passed from one department to another...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joe de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joe
GetHuman:~Joe: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joe:Yes. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joe una lista de Expedia problemas comunes)
~Joe:"Make a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joe del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joe:I was passed from one department to another ( * different transfers) and then my call was dropped. Total time wasted ** min. Help received, none.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Joe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joe:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joe:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Joe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joe tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.