Expedia: Had a flight cancelled on me, I spoke to a girl...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Eve de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Eve
GetHuman:~Eve: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Eve:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Eve una lista de Expedia problemas comunes)
~Eve:"Make a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Eve del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Eve:Had a flight cancelled on me, I spoke to a girl named Julia who made changes that I did not confirm. She hung up on me. I called back and was told to call Aeromexico and the told me they couldn't do anything. Horrible service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Eve:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Eve:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Eve:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Eve:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Eve tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.