Expedia: I booked a flight last night, except I didn't...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tails de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~tails
GetHuman:~tails: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tails:Yes. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tails una lista de Expedia problemas comunes)
~tails:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tails del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tails:I booked a flight last night, except I didn't. I pressed that last button and my card was billed. Then I was told the seats were all full. Problem is I can't even consider booking another flight because I have a $**** charge pending on my account. I was told by the CS person that they needed to have a * way call with the bank to get it reversed. The bank rightly said that they needed a direct call from Expedia. The person I was talking to put me on hold, stating something about contacting his helpdesk. I have now been waiting ANOTHER ** minutes, without resolution, and without my money! I will not use Expedia again. EVER
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~tails:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tails:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tails:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~tails:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tails tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.