Earthlink: Outsourcing at it's finest. Just like the new T...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~circawdm de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~circawdm
GetHuman:~circawdm: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~circawdm:Yeah. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~circawdm una lista de Earthlink problemas comunes)
~circawdm:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~circawdm del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~circawdm:Outsourcing at it's finest. Just like the new TV show. People named "Bob" and "Mary" or "Peggy" ha! who are obviously in India or somewhere similar. A few speak fairly well and understand fairly well, but between the wait and the language issue and then many times them putting me on hold so they can ask for help or look something up because they don't know the answer, it is a real pain in the butt. If my business wasn't tied to them for my emails, I would drop them in a nanosecond!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~circawdm:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~circawdm:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~circawdm:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~circawdm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~circawdm tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.