I originally started with Earthlink back in...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mstbuyer de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~mstbuyer
GetHuman:~mstbuyer: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mstbuyer:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mstbuyer una lista de Earthlink problemas comunes)
~mstbuyer:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mstbuyer del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mstbuyer:I originally started with Earthlink back in ****.......What started as reasonable has gotten atrocious. **If ever there was an example of terrible support.... EarthLink is it. If you call in for any problems you never get the same person. You have to waste ** minutes going over the same details that you have already told several other people. Worse still, all the previous comments and problems are already written in your file and they are too stupid to read the comments. Even worse... you can tell the technician something and a few minutes later they will ask you a question about the same thing you have already answered. **I am currently in a loop of inaction with EarthLink that can only be described as insane. I am paying for DSL and barely getting dial up speeds. They keep telling me that an ATT tech needs to come out to my home to check the lines... they check the lines ... every thing is fine ... then they s
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~mstbuyer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mstbuyer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mstbuyer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~mstbuyer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mstbuyer tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.