Earthlink: second time this year i've had billing problem...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~???? de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~????
GetHuman:~????: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~????:Sure. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~???? una lista de Earthlink problemas comunes)
~????:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~???? del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~????:second time this year i've had billing problem. no notice of your intention to cut off service. you just do it. then trying to contact you is impossible. get on recording where it goes in circles and never puts me in touch with human being.*finally i googled corporate office and almost immediately was connected to a woman who did help (best in group -she's only one i spoke with so nothing to compare her with)**my problem is that my phone is my business phone, so if it doesn't work i cannot do business (i'm an attorney). i'm going through a rough economic patch right now. the woman who spoke to me tried to put on master card but only $$***.** was availab le. tried other cards. same problem.*i just sold some stock. there will be wire transfer to my bank account. the other sale i will get check via fedx. both of these are next week. anychance y*ou could work with me until next week. if i don't have phone i'm guaranteed to make no money. PLEASE HELP. I'M A VETERAN. PLEASE CAL
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~????:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~????:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~????:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~????:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~???? tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.