I have been unable to get Earthlink to keep my...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Twrexx de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Twrexx
GetHuman:~Twrexx: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Twrexx:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Twrexx una lista de Earthlink problemas comunes)
~Twrexx:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Twrexx del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Twrexx:I have been unable to get Earthlink to keep my account active. They were going to close it without my approval. Took multiple time to get it fixed, but even then I can't be sure. During one call, two agents got into an argument with each other while I was on the line. Unprofessional, horrible service. May have to switch companies soon. I wrote to the CEO to tell him bad the customer service is.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~Twrexx:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Twrexx:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Twrexx:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~Twrexx:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Twrexx tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.