Earthlink: Our phone service and Internet has been out for...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-369043 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-369043
GetHuman:GetHuman-369043: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-369043:Yup. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-369043 una lista de Earthlink problemas comunes)
GetHuman-369043:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-369043 del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-369043:Our phone service and Internet has been out for * days. Person we spoke to was in India and said it was all of my area that is affected. Could barely understand him. I asked what area is out. He said all of it, had no idea what he was talking about. Said I should try my connection every hour until it is fixed. He said my call would be escalated and I should not call back
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
GetHuman-369043:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-369043:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-369043:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
GetHuman-369043:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-369043 tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.