Earthlink: I was able to get through quickly, called about...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LR de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~LR
GetHuman:~LR: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LR:Yes. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LR una lista de Earthlink problemas comunes)
~LR:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LR del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LR:I was able to get through quickly, called about * pm on a Friday. The representative was pleasant but somewhat difficult to understand. I called to cancel my service because my DSL was slow and over-priced at $**. I have set up DSL service with Sonic.Net and get full phone service for the same price. It was interesting that he made several offers to upgrade my service for a lower price.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~LR:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LR:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LR:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~LR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LR tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.