Earthlink: Jist the absolute worst I've ever seen. I have...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John A de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~John A
GetHuman:~John A: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John A:Sure. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John A una lista de Earthlink problemas comunes)
~John A:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John A del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John A:Jist the absolute worst I've ever seen. I have over ** years in the IT field and by far Earthlink has degraded from a good customer service to some sort of flying flea market... I'm changing to anyone else after ** years, they are the worst, stay away.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~John A:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John A:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John A:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~John A:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John A tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.