Earthlink: I would not pee on one of their reps if his hea...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mfsob de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~mfsob
GetHuman:~mfsob: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mfsob:Yes. Era evening, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mfsob una lista de Earthlink problemas comunes)
~mfsob:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mfsob del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mfsob:I would not pee on one of their reps if his heart was on fire. I'm sorry if that sounds harsh, but ... when I pay for a service, and something goes wrong, I expect competent help. Not being transferred multiple times* having to phonetically spell my name, address, e-mail, etc., over and over and over* not having to go through the exact same steps with ever rep, which does not advance the solution towards resolution ... you get the idea.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~mfsob:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mfsob:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mfsob:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~mfsob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mfsob tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.