Earthlink: I wanted to have them change a file permission...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Donna de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Donna
GetHuman:~Donna: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Donna:Yes I can. Era afternoon, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Donna una lista de Earthlink problemas comunes)
~Donna:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Donna del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Donna:I wanted to have them change a file permission on their server. The person didn't know anything. She won't answer my direct question. She kept saying " we are checking the file permissions". I don't think she even understood my question.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~Donna:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Donna:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Donna:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~Donna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Donna tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.