Earthlink: EL recently did a host server upgrade. Tech Sup...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wcast de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~wcast
GetHuman:~wcast: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wcast:Yeah. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wcast una lista de Earthlink problemas comunes)
~wcast:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wcast del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wcast:EL recently did a host server upgrade. Tech Support has been backlogged with calls and I can't publish any of my three websites for * weeks now. Long wait for a 'chat' and promises for a callback never happened.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~wcast:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wcast:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wcast:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~wcast:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wcast tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.