DirecTV: **** direct tv. The lied to us to get us to swi...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~qonnor de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~qonnor
GetHuman:~qonnor: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~qonnor:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~qonnor una lista de DirecTV problemas comunes)
~qonnor:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~qonnor del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~qonnor:**** direct tv. The lied to us to get us to switch from comcast. they said that all the tv's in the house would be the same. but one tv does not get on demand. when i called in may they said no problem they would send me a dvr to correct that problem and no charge to me. no increase of ** months. no more lies. I just got off the phone with them again and they denied ever saying that but I have a record of the conversation so they are going to court.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~qonnor:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~qonnor:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~qonnor:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~qonnor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~qonnor tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.