DirecTV: The first agent could barely speak English, but...

Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TeleFedup de noviembre 22º, 2017

Antecedentes del caso de ~TeleFedup

GetHuman:~TeleFedup: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TeleFedup:Yes I can. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
~TeleFedup:Utilicé el número 800-531-5000 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman DirecTV en el que estaba:DirecTV Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TeleFedup una lista de DirecTV problemas comunes)
~TeleFedup:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~TeleFedup del servicio al cliente DirecTV

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TeleFedup:The first agent could barely speak English, but transferred me to a call center in Texas.*He put me on the do not contact list.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~TeleFedup:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TeleFedup:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TeleFedup:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~TeleFedup:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TeleFedup tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.

DirecTV

2.74 de 5 estrellas | 378 opiniones

Revisión de ~TeleFedup DirecTV

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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