DirecTV: Transferred to an "American" who took care of m...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J III de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~J III
GetHuman:~J III: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J III:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J III una lista de DirecTV problemas comunes)
~J III:"Payment Inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J III del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J III:Transferred to an "American" who took care of my request to cancel upgrade due to no service people available in that area.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~J III:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J III:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J III:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~J III:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J III tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.