DirecTV is a horrible company. Do not subscrib...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NeverBuyDirecTV de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~NeverBuyDirecTV
GetHuman:~NeverBuyDirecTV: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NeverBuyDirecTV:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NeverBuyDirecTV una lista de DirecTV problemas comunes)
~NeverBuyDirecTV:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NeverBuyDirecTV del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NeverBuyDirecTV:DirecTV is a horrible company. Do not subscribe to DirecTV--ever. It is in their business model to automatically charge customers hundreds of dollars for "failure-to-return" equipment--even when you do timely return equipment. They even have a special contract with FedEx "SmartPost" such that the return-equipment boxes that DirecTV provides you do not "track" when the boxes actually reach DirecTV--so it is impossible to verify that DirecTV has indeed received your returned equipment. Nightmare trying to deal with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~NeverBuyDirecTV:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NeverBuyDirecTV:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NeverBuyDirecTV:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~NeverBuyDirecTV:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NeverBuyDirecTV tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.